工作职责：
1、客户质量需求及转化：收集、整理、分析客户的需求和对本公司产品质量的要求和建议,建立客户质量信息资源数据库，及时更新与维护。将客户的需求分解，建立初步的质量要求和规范，将需求转化成公司内部技术规范和质量标准。
2、制程异常处理跟进：对制程中的异常现象进行分析和确认，找出原因，确定责任单位及人员，组织生产、品管、工程及相关人员一起开会检讨，清晰定义纠正和预防措施责任人/完成时间，稽查纠正和预防措施执行的效果，跟进制程质量状态，确认异常问题有效关闭。
3、客户投诉与退货处理：接到客户投诉或退货后，确认客户投诉与退货的根本原因，组织品管部人员清查库存品及在制品，分析造成原因和流出原因，提出纠正和预防措施，并回复客户，跟踪纠正和预防措施的执行情况和效果。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有手机保护套/膜材料项目开发质量管理经验优先考虑。