岗位职责:1.按照接待服务操作规程,热情、礼貌地为客户提供留言、咨询等服务;2.利用客人反馈的意见及建议来提高我们的服务质量,将所有的建议或者投诉上报给上级,以尽快解决、实施;区域的设施、设备,若有故障,及时通知工程部并报告上级;3.遇到日常工作以外的情况或突发事件,及时报告上级,通知有关部门领导,并做好记录;4.负责客户装修手续、报修服务,跟进过程并资料存档;5.协助财务派发缴费通知单/停车费、车费明细及日常文件通知;6.办理各种出入证件,车卡业务,收入费用下班前(17:30)清点核实上交财务;7.执行交接班制度,严格交接手续,对重点情况重点交待,保证工作的准确和连续性,在交班本上记录所发生的异常及重要的事情以备下一班跟进;岗位要求:1.大专学历以上,有相关岗位工作经验优先(有相关岗位实习经验的应届生也可沟通);2.文书写作、较好综合素质较好;3.办公软件熟练,沟通能力良好;4.性格开朗有亲和力,年龄20-30岁;公司福利:年度体检,旅游,五险一金,餐补,提供住宿,年底13薪,生日福利。