1.有3年以上客诉与品质异常处理经验，熟悉连接器产品，懂公差分析
2.责任心强，有较强的沟通协调与人际交往能力，及有一定的判断分析能力
3.熟悉掌握QC手法，5W4Y、8D、PDCA等分析手法
4.CAD基础使用和产品公差分析
工作描述;
1.客诉8D报告的撰写
2.熟悉8D处理流程
3.与客户关于产品品质信息的沟通，接收与整理
4.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证
5.定期召开客诉质量异常汇总会议，建立客诉不良履历
6.对客户端产品质量追踪并跟进产品质量效果
7.将改善措施落实到工序上实施，并确认改善对策有效性，8D改善效果评估与关闭结案
8.按时完成上级领导下达的其它各项任务