1)需熟悉分管区域的楼栋结构,房间分布,了解入住人员基本信息,所有设备开关位置。2)负责分管区域楼栋房间,公共区域的卫生,安全,设施设备,绿化巡查,发现问题及时协调相关部门处理至闭环。3)负责分管区域的客户反应问题并及时处理。4)接待、受理客户来电或信息,妥善处理客户的投诉,虚心接受批评的建议不断改进工作,做仪表端庄。态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。5)管理更新负责区域公告及温馨提示6)其它临时客户需求,及上级交待其它事情。任职要求:1.本科学历,年龄24- 35 岁以下;形象较好,净身高 162 及以上,2年以上物业管理公司客户服务工作经验。 2.熟悉物业管理客服流程,具有良好的客户服务意识及团队协作能力,能熟练使用电脑。提供住宿不包吃 5天 8小时