【工作内容】
- 协助上级做好物业项目品质管理，确保各项服务标准达到公司要求；
- 制定并实施品质提升计划，对服务质量进行监督与评估；
- 开展员工培训工作，提升团队专业技能和服务意识；
- 处理客户投诉，解决客户问题，提高客户满意度；
- 协助组织检查，确保物业设施设备运行正常，环境整洁有序；
- 配合上级领导完成其他相关工作。
【任职要求】
- 拥有物业管理或相关专业。
- 熟悉物业管理相关法律法规，具备良好的服务意识和沟通能力；
- 具备一定的人力资源管理经验，擅长员工培训与团队建设；
- 退伍军人优先考虑，具备一定的军事素养和组织协调能力；
- 能够适应快节奏的工作环境，具有较强的责任心和执行力；
- 具备良好的团队合作精神，能够独立处理各类突发事件。