岗位职责：
1、负责业户来访或来电的接待；
2、为业户提供收楼、办证等服务；
3、业户意见及投诉处理；
4、定期巡区、回访业户，业户物业的催缴；
5、业户档案整理与管理；
6、协助社区文化工作的开展。

任职资格：
1、相貌端正，喜欢物业服务行业；
2、性格开朗乐观，有良好的表达能力和沟通协调能力，有较强的服务意识和高度的责任心，能承受一定的工作压力。