岗位职责:1、负责客诉问题分析与技术对接;2、负责对客退品问题分析与质量确认;3、负责组织客诉改善会议,回复客户8D报告;4、品质数据汇总分析,制定并落实品质改善方案; 5、按时完成上级领导布置的其它工作事务;任职要求:1、电子类专业;2、熟悉LED电源工作原理,且同行业一年以上工作经验;3、精通客诉客退处理流程,并熟悉品质管控流程;4、具有较强的沟通能力,具备一定的抗压能力;5、能熟练使用计算机应用软件; 6、服从上级领导工作管理