岗位职责：
1.负责与客户联络并及时处理客户抱怨等事宜；
2.组织分析处理客户投诉，并提出改善方案，陪同客户审核；
3.及时处理客户退货品并将处理结果以书面形式传达给相关单位知晓，并主导改善会议及报告回；
4.跟踪制程中的品质异常，并提出改进方案，追踪责任归属；
5.制定各种与品质相关的检验标准与文件；
6. 逻辑思维清晰，组织能力强，做过与手机结构件/键盘背光模组类产品的优先。
7.客户KPI指标、客户文件资料、信息、标准内部转换与传达并监督执行。
任职要求：
1.大专以上学历；
2.3年以上电子厂QE工作经验，具有较强的质量异常分析能力；
3.熟练运用品质七大手法，5WHY分析，8D客诉回复改进，DOE实验改进等常见质量保证技术；
4.对ISO9001，ISO14001，IATF16949汽车等体系标准，流程，审核及改进有了解与全过程应用经验；
5.具有积极的工作心态及大客户对接，品质异常和客诉的丰富处置经验
6.有自带车优先。