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项目助理(营销类)
6千-1.2万
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/10/25发布
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兴和科创

公司信息
深圳市鸿富翔科技有限公司

民营/150-500人

该公司所有职位
职位描述
工作内容:
我们的公司正在寻找一位项目助理,负责协助我们的客户完成整个营销过程。该职位的主要职责包括:
1、客户需求的确认与评估;
2、客户订单管理:需要接收客户的项目订单,确认图纸的正确性,并协助客户完成项目订单,确保订单的准确无误,确保订单的及时准确交付;订单变更:在订单执行过程中,客户可能会提出一些变更要求,如结构变更、打样的数量及颜色、硬度变更等。项目助理需要及时反馈给相关部门,并协调各方面资源以满足客户需求;
3、交付安排:及时跟进项目情况,根据客户要求,及时安排样板发货;
4、应收账款跟进及催收:需每月跟进应收账款,对于逾期货款,要每天跟进,确保应收账款能如期回款;
5、售后服务:样板交付后,及时跟进客户测试是否合格,样模是否有开大模的计划,大模样板是否合格;是否可以转量产;处理客户的售后问题和客诉,包括模具改模、样板交付后的品质问题等模具相关问题反馈。
6、客户服务:需要充分了解客户的新项目模具需求,及时回复客户的报价、发货、质量等方面的疑问,有效地促进客户和企业之间的交流和沟通,提高客户服务的质量。
7、商务关系:客户关系的维护与推进,及时了解客户项目进度。
职位要求:
年龄:20-32岁
学历:大专及以上学历
工作经验:可接受优秀应届生,有制造业工厂业务商务/跟单相关经验者优先。

能力素质 :
1-有一定的学习能力、细心;
2-具有较强的表达沟通、协调及统筹能力;
3-良好的逻辑思维能力,思路清晰,较强的应变能力和理解能力;
4-具有较强的责任心及服务意识,能积极响应客户需求并挖掘客户潜在需求;
5-有良好的团队合作精神和较强的抗压能力;
6-客户关系推进能力;
7-有一定的稳定性。
价值观:
1-诚信正直
2-对数字敏感,商业敏锐度
3-成长型、开放型、进取型、外向型心态。
特质/潜力:品位,坚韧、意志力,自信乐观,干练
考核标准 :
订单准确性:确保所下订单的工艺颜色、单价及数量的准确性;
服务及时性:客户服务响应的时效性;
服务满意度:综合满意度提升;
交付准时率:确保品质基础上的准时交付;
下上游协调:需掌握上下游部门、内部流程的了解和配合

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