任职要求：
1、大专学历及以上，工商管理、市场营销等相关专业；
2、拥有2年以上购物中心客服及会员岗经验优先；
3、熟练操作办公软件、办公自动化设备；沟通能力强、语言表达能力好，具有良好的服务意识；
4、女身高165cm以上，男身高170cm以上，形象良好。
工作职责：
1、全面熟悉了解项目情况，为顾客提供准确的咨询服务；
2、负责接听顾客来电及前台咨询、客诉处理、接待服务以及现场其他相关服务；
3、负责商户日常服务单据的受理；
4、负责会员卡的管理、办理、解释以及会员信息建档管理；
5、负责积分办理和兑换，提升会员消费体验；
6、配合各项会员活动方案的执行。