岗位职责：
1.与咨询客户进行沟通，解答客户的问题和疑虑；
2.向客户提供产品及服务的详细信息；
3.跟进订单并处理相关事宜；
4.维护良好的客户关系，收集客户的意见并及时向公司反馈，促进公司的发展；
5.与仓储部门对接沟通客户发货特别要求、赠品等相关事宜。

职位要求：
1.大专以上学历，年龄30岁以下；
2.1年以上电商客服工作经验，有中药食品客服工作经验优先；
3.能够熟练使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上;
4.服从工作安排,能适应早班、晚班制度;
5.工作认真负责,有良好的客户服务意识,较强的沟通能力及应变能力。