岗位职责：
1、负责统筹商城售前售后的客服工作。
2、负责跟进统筹处理订单处理、配送跟进、以及评价管理。
3、负责对商城售后数据进行收集及详细分析。
岗位要求：
1、有3年以上相关工作经验，熟悉商城运营的相关规则；
2、良好的复盘总结、规避风险与传授能力；
3、具有良好的组织能力、沟通协调能力以及处理异常事件的处理能力；
4、具有较强的数据分析能力，善于从数据中分析问题并提出解决方案。