岗位说明：
1、及时、准确接听转接电话，记录留言并及时转达；
2、负责做好前台客人的迎、送接待工作，接受各种渠道客人预约并加以落实；3、做好客人的分诊引导；
4、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务；
5、负责收集顾客的建议和意见并及时反馈给上级主管；
6、收发文件和物品，并做好登记管理以及转递工作；
7、负责前台区域的环境维护，设备安全及正常运转；
8、以规范的服务礼节，树立优质服务及品牌形象；
9、完成上级主管交办的其它工作。
任职要求：
1、中专或以上学历，素质者条件可适当放宽；
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；
3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养；
4、具有相关工作经验者优先，亦可接受应届毕业生。