职位描述:负责公司售后服务部门的全面管理,确保售后服务质量和客户满意度。制定和实施售后服务策略和计划,提升团队效率和服务水平。处理客户投诉和技术支持请求,提供有效解决方案。监控售后服务绩效,分析数据和反馈,持续改进服务流程。协调跨部门合作,确保售后服务与其他业务部门的无缝对接。任职要求:本科及以上学历,机械工程、电子工程、管理类相关专业优先。5年以上售后服务管理经验,具备丰富的售后管理经验。出色的沟通协调能力,善于解决问题和处理突发事件。较强的领导能力,能带领团队高效工作,提升团队凝聚力。具备客户导向思维,能够从客户需求出发,提供优质服务。公司福利:竞争力的薪资和奖金制度完善的社会保障和健康福利员工培训和职业发展机会友好和谐的工作环境