岗位职责：
1、客户报怨问题的处理；
2、客户问题8D报告的撰写；
3、与客户关于产品品质信息的沟通、接受、整理；
4、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
5、客户来厂稽核的陪审、稽核改善报告的撰写；
6、上级领导交代的其它事宜。

任职要求：
1、了解QC七大手法、熟悉相关品质工具优先；
2、擅长编写客诉8D报告；
3、有客户审厂经验，，熟悉ISO9001/14001、IATF16949；
4、有2年以上同岗位工作经验，熟悉产品工艺（组装、SMT、包装）、有3C电子产品品质工作经验优先。