1、通过平台或邮件方式联系寻找目标受众，挖掘潜在的需求用户，进行达人建联，对接维护，寄样，视频样品确认和反馈；
2、提供完善的售前服务，解答客户关于产品、运输、支付等方面的问题，提升客户购买意愿，英文表达专业地道，切中要害，解决到位；
3、提供售后服务，跟进并快速处理订单，包括退换货、取消订单，地址变更，物流跟踪等问题，提升客户购物体验；
4、提供优质的售后服务，包括专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提升客户满意度；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通，配合上级管理。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，CET4或以上水平，英语阅读、写作能力强，能熟练使用英文进行交流；
2、工作积极主动，认真耐心，稳重踏实；
3、对跨境电商行业有浓厚兴趣，积极向上者优先。
上班时间：8:30-12:00,13:30-18:00，周六上午半天（5.5天制）