岗位职责：
1、负责抖音平台的客户服务，解答用户咨询，处理用户反馈，维护用户关系；
2、负责处理用户投诉，协调相关部门解决问题，确保用户满意度；
3、负责收集用户反馈和建议，及时向公司反馈，推动产品和服务的优化；
4、负责维护客户信息，保证客户信息的准确性和保密性；
5、协助上级领导完成其他工作任务。
任职要求：
1、中专以上学历，有半年及以上的抖音客服工作经验；
2、熟练电脑操作，办公软件和网络工具，打字速度快；
3、具有良好的沟通能力和服务意识，能够快速响应用户需求，并提供专业的解决方案；
4、具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握公司产品和服务知识。