岗位职责：
1、建立和维护与业主及租户的良好关系，定期进行沟通和回访，了解其需求和意见。处理客户的投诉和问题，确保及时、有效地解决，提高客户满意度。
2、协调物业内部各部门，确保为客户提供优质、高效的物业服务。
3、监督服务执行情况，跟进服务进度和质量，保障服务承诺的兑现。
4、合理分配工作任务和职责，对团队成员进行日常指导、培训和绩效评估，提升团队整体服务水平。
5、处理复杂和重要的客户投诉及需求，协调资源及时解决。。
岗位要求：
1、专科及以上学历；
2、年龄21-40周岁；
3、物业客户管理同等工作经验不低于3年；