1、拟定所管辖项目的品质检查年/月/周工作计划和工作总结;2、对项目限产工作进行监督、检查和考核,并做好月度质检总结;3、为项目改善服务品质提供建议并督促项目进行整改,跟踪整改情况并及时跟踪、汇报;4、协助拟定公司物业服务规范及质量标准等文件,并配合组织专项培训;5、项目质量管理体系运行和维护,项目服务品质监督;6、对新入职员工进行相关培训。任职要求:1、大专及以上学历,3年以上物业行业品质管理工作经验,具有内审员资格证优先;2、熟悉 ISO9000 质量体系、房地产、物业管理相关知识,具有导入实操经验,熟悉物业体系各节的品质管理;3、熟悉物业行业服务范畴和标准,又处理客诉的经验;4、有优秀的语言表达及沟通能力,执行力强,抗压能力强。