工作内容：
负责汽车4S店的技术指导和售后支持。确保汽车4S店的售后服务质量，并负责制定和实施售后服务策略。
主要职责：
- 负责售后服务部门的日常运营，包括接待客户、维修车辆、配件采购等。
- 负责制定售后服务流程，并监督执行，确保客户满意度。
- 负责售后服务人员的培训，并对售后服务数据进行分析和优化。
- 负责制定售后服务预算，并跟踪预算执行情况。
- 负责售后服务投诉处理，并确保问题得到有效解决。
- 负责收集和整理客户意见，并协助管理层制定改进计划。
- 负责售后服务数据收集和统计，并出具报告。
职位要求：
- 大学本科以上学历，汽车工程专业背景，电工证。
- 2年以上汽车4S店售后服务管理经验，有2年以上汽车4S店售后服务部经理经历。
- 熟悉售后服务流程，具备一定的市场营销能力。
- 具备良好的沟通协调能力，能够与售后服务团队和其他部门进行有效沟通。
- 具备数据分析和统计能力，能够对售后服务数据进行分析和优化。
- 有团队合作精神，能够与同事进行有效的合作。