工作内容:负责公司客户订单的管理和跟进,确保按时完成订单,并与客户保持良好的沟通和合作。主要职责:- 负责客户订单的接收、录入、跟进和确认,确保按时完成订单。- 与客户保持良好的沟通和合作,解决客户在订单中遇到的问题。- 协调公司内部资源,确保订单按时完成并符合客户的要求。- 负责订单状态的跟踪和管理,包括订单状态的确认、变更和取消。- 制作并跟进订单进度,及时反馈给上级和客户,确保订单按时完成。- 根据公司规定,协助客户完成订单验收和结算等工作。- 负责整理和归档客户订单和相关资料,便于后续查询和追溯。-客户应收账单的核对-跟进已交订单客户的入库情况职位要求:- 3年及以上客户服务或跟单相关工作经验,熟悉客户订单管理流程。- 良好的沟通能力和团队合作意识,具备良好的抗压能力和解决问题能力。- 熟练掌握办公软件,如Excel、Word、PowerPoint等。- 了解基本的财务知识,具备基本的财务处理能力。- 具备良好的服务意识和责任心,对客户的问题能够及时处理和解决。在3年以上的大货跟单经验,有高端客户服务经验者优先-普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力,吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心;-良好的职业道德,高度的工作主动性和责任感,有团队精神。