1、负责保险理赔车辆的用户接待、定损、维修跟踪和交车工作;
2、负责理赔车辆的保险及维修资料的整理;
3、负责向保险理赔车辆用户提供维修、定损和保险方面的咨询服务;
4、完成部门制定的各项年度业务指标及客户满意度指标;
5、协调保险公司相关人员的关系，配合财务部做好保险理赔台帐的对帐工作;
6、与备件部，车间主任及钣喷技师等工作人员密切配合，做好事故车的零部件估价、维修、定货等工作，确保维修车辆质量和工期;