工作内容：
负责公司的客户服务工作，解决客户的问题，提供优质的客户体验。
主要职责：
- 负责处理公司客户提出的电话、邮件、在线聊天等渠道的客户问题
- 解答客户的问题，提供相应的解决方案，并确保客户得到满意的答复
- 记录客户问题及客户反馈，并进行问题跟踪和分析
- 参与客户满意度调查，并提出改进建议
- 负责公司网站的相关内容更新及维护
- 完成上级交办的其他工作，配合其他部门的有关事项
职位要求：
- 大专及以上学历，有良好的职业素养
- 具备良好的沟通能力和倾听能力，具备良好的文字表达能力
- 熟练掌握常用办公软件，如Office等
- 具备基本的网络知识，了解常见的网络问题