岗位职责:
1.为客户提供专业的咨询服务，解答客户咨询，处理客户反馈；
2.维护客户关系，确保服务品质，提升客户满意度；
3.记录并跟进客户的需求和反馈，协助解决客户问题；
4.参与客服流程的优化，提升服务效率和质量。

任职要求：
1.大专以上学历，1年以上电话客服经验；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询；
3.具有较强的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通；
4.具备良好的问题解决能力，能够迅速响应并解决客户问题。