【工作内容】
- 负责解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题，提供专业的解决方案。
- 定期组织在线或现场的产品使用培训和技术研讨会，帮助客户更好地利用产品。
- 收集并整理客户的使用反馈和建议，作为产品改进的重要参考。
- 协同销售团队，参与技术交流会议，解答潜在客户的技术疑问。
- 研究和学习最新的行业技术和产品更新，确保能够及时响应客户的新需求。
【任职要求】
- 本科及以上学历，理工类专业优先（例如机械电子，生化环材等）。
- 有1-2年技术支持经验者优先。
- 出色的沟通能力和团队协作精神，能够在快节奏环境中高效工作。
- 强烈的责任感和客户服务意识，能够主动解决问题并满足客户需求。
- 快速学习能力，能够迅速掌握新产品和技术，并将其应用于实际工作中。
- 英语良好者优先，具备良好的听说读写能力，能流利地进行技术沟通。