岗位职责:1、熟悉管辖区域内业主/租户的物业基本情况,做好巡视工作,对发现的问题及时联系相关部门改进,并跟进后续整改情况,适时查验;2、接受业主/租户日常事务咨询、建议、投诉的处理,并负责督促处理与回访工作;3、办理客户入户交房手续/装饰装修手续等,做好客户入住后的房屋质量整改回访工作;4、及时更新完善客户信息,做好客户档案的管理,确保管辖区域内信息资料的完整、准确;5、负责物业费等相关费用的收缴、催缴工作。任职要求:1、***,亲和力强;2、善于沟通,能承受一定的工作压力;3、至少1-2年同行业经验;