岗位职责：
1.负责网店售前接待、售中跟进、售后处理，避免中差评的产生
2.在ERP系统中进行审单、推单等订单处理事务，监督电商自有仓库发货等；
3.定期对店铺的评价进行针对性回复，提高店铺好评率及各项指标评分；
4.收集并记录消费者针对产品品质、食品安全等相关情况反馈；

任职要求：
工作经验：有1年以上电商客服工作经验，熟悉天猫京东拼多多等平台（必须满足一个平台），有食品电商客服优先
专业知识：熟悉电商平台客服软件基本操作
工作技能：具有打字速度较快，良好沟通协调能力