岗位职责：
通过话务、在线沟通工具：购前答疑、指导使用、机器报修、配件购买、配件补损/补偿赠、咨询合作/活动、投诉/建议等
任职要求：
1.具备电商客服从业经验2年以上，熟悉电商客服系统；
2.具备3C，家电，智能产品的相关行业从业经历；
3.具备打字速度一分钟40字以上，学习能力强，有一定的抗压力；
4.全日制大专以上学历，30岁以下；
5.能接受早晚班及排班制；
6.具有较强的分析和解决问题的能力
7.有良好的团队合作和服务意识，责任心强，稳定性高
有清洁类小家电经验的优先考虑。