【工作内容】
- 负责处理客户的售后咨询与投诉，确保客户满意度；
- 记录并跟踪客户反馈的问题，协调相关部门解决问题，并及时向客户反馈处理结果；
- 整理并归档相关文件资料，确保文档管理的规范性和完整性；
- 使用公司内部系统录入客户信息及处理进度，保证数据准确无误；
- 协助部门经理完成其他临时性工作，支持团队日常运作。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；
- 熟练使用Office办公软件（Word、Excel等），能快速学习并掌握公司内部系统操作；
- 工作态度积极主动，具备较强的责任心和团队协作精神；
- 对待工作认真负责，有较强的组织能力和时间管理能力；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入我们，公司将提供全面的培训和支持。
有过手表，手机，平板客服经验，能接受加班者优先