岗位职责:1、负责京东入仓业务,对接总部采销,定期拜访沟通,了解客户需求,及时解决客户问题,提高客户满意度2、组织客户满意度调查,收集客户反馈,协调内部资源优化服务流程,提升客户体验3、制定个性化销售策略和业务拓展计划,明确销售目标和重点项目,确保完成销售任务,提升市场份额4、收集、整理、分析客户销售数据、市场数据及行业动态,为公司运营管理提供决策支持,优化产品和服务,提高公司的市场竞争力5、协调分拣中心、采购、物流等部门,为客户提供全方位的支持和服务,保障业务的稳定运营6、参与行业展会、研讨会等活动,代表公司与KA客户进行交流与合作,提升公司品牌形象和行业影响力任职要求:1、大专及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先2、3-5年以上销售、大客户管理或相关领域工作经验,大型零售企业、快消品行业从事KA业务经验者优先3、熟练运用数据分析工具,如Excel、SPSS等,对销售数据、市场数据等进行深入分析,为决策提供数据支持4、具备出色的商务谈判技巧,能与大客户高层进行有效沟通和谈判,争取有利的合作条件5、较强的市场开拓能力和客户关系管理能力,能够快速挖掘潜在客户,建立并维护长期稳定的客户关系6、有较强的问题解决能力和应变能力,能够在复杂的业务环境中迅速解决问题,应对各种挑战7、具有良好的职业素养和道德品质,诚实守信,责任心强,能够保守公司商业机密和客户信息