职责：
1. 接待客户
- 负责接待来访客户，提供热情周到的服务。
- 记录客户来访信息，并引导其至相关部门。
2. 电话及公共微信号服务
- 接听电话（微信），解答客户咨询，转接相关部门进行处理。
- 记录客户电话（微信）留言，确保问题及时跟进。
3. 信息管理
- 维护前台客户信息系统，确保信息准确、及时更新。
- 定期整理和归档客户资料。
- 统计每周及每月消课跟财务对接消课数据
4. 日常事务处理
- 负责前台区域的日常管理，包括环境卫生和设备维护。
- 协助处理日常行政事务，如文件打印、复印等。
- 管理清洁阿姨，维护好校区清洁管理
5. 客户关系维护
- 建立和维护良好的客户关系，收集客户反馈，提升服务质量。
- 定期回访客户，了解其需求与满意度。
- 学员大群维护：包括假期通知，开新班，活动，育儿资讯等在大群通知发布到位
- 每日工作号朋友圈发送（一周不低于五篇）
6. 团队协作
- 与各部门保持良好的沟通与协作，确保信息流畅。
- 支持团队成员，协助完成其他临时安排的工作。
- 负责部分学生续费
任职要求：
- 大专及以上学历，专业不限，有培训机构工作经验优先
- 良好的沟通能力和服务意识，亲和力强。
- 熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作能力。