【岗位职责概述】
1、负责客服部的团队搭建与人才培养工作；
2、负责重要客户的订单交期跟进，品质异常，货款对账工作；
3、负责业务会议的组织与主持，会议记录，会议决议追踪稽核。
4、负责成品交期达成率、订单平均交货周期、客户投诉处理及时性、客户文件处理及时性等绩效考核数据的统计汇总。
5、上级领导安排的其他工作事项
权限：上级营销中心总监；下级：客服专员、跟单。
任职要求：
1、教育背景：统招本科学历，专业不限
2、经验要求：有三年以上制造业企业同岗位工作经验
3、素质要求：具备较强的跨部门沟通能力，抗压能力，会议主持组织能力。数据分析能力。
4、形象气质较佳。