岗位职责：
1、客户咨询与需求挖掘：通过在线聊天、邮件、电话等渠道，及时回复客户关于SaaS软件的咨询，解答疑问，在对话中精准挖掘客户潜在需求，为后续销售推荐提供依据；
2、产品演示与讲解：根据客户需求，线上远程演示SaaS软件功能，用通俗易懂的语言详细讲解，突出产品优势与特色，针对不同行业客户展示个性化应用场景，提升客户对产品价值的认知；
3、销售线索跟进：对咨询过的客户进行分类管理，标记潜在意向客户，定期跟进，了解客户使用意向与决策进展，根据客户反馈调整销售策略，推动销售机会转化；
4、报价与方案提供：依据客户需求和选择的服务套餐，提供准确报价，结合客户业务特点，制定个性化SaaS软件解决方案，包括功能模块组合、实施计划等，增强方案吸引力与可行性；
5、客户关系维护：与客户保持长期良好沟通，定期回访已签约客户，了解使用体验，收集意见建议，协助解决使用问题，提升客户满意度与忠诚度，促进客户续费与增购；
6、市场信息收集：收集整理客户反馈、竞争对手信息及行业动态，分析市场需求变化趋势，为产品优化和市场策略调整提供数据支持；
协同工作：与产品研发、技术支持等部门密切配合，及时反馈客户需求与问题，协助解决软件使用中的技术难题，保障客户服务质量。
任职要求：
1、至少一年以上的SaaS软件销售经验
2、良好的沟通能力和抗压能力，能吃苦、脚踏实地；
3、良好的服务意识，有耐心、责任心；
4、能服从公司安排，具备良好的团队合作意识及组织协调能力
5、具有较强的学习理解、分析总结能力，懂得分析问题及提供解决方案
6、有以下经验者优先考虑:做过多年B类企业SaaS软件的销售,并自带客户资源；