【工作内容】
- 负责处理抖音平台上的客户咨询、投诉及建议，确保客户满意度；
- 及时响应用户问题，通过文字或语音沟通方式提供专业服务；
- 记录并追踪客户反馈，协调内部资源解决客户问题；
- 定期分析客户反馈，向相关部门提供改进建议；
- 遵守公司政策和服务标准，维护品牌形象；
- 参与团队培训和技能提升活动，不断提高服务水平。
【任职要求】
- 大专及以上学历，具备良好的客户服务意识和沟通能力；
- 熟悉互联网操作，熟练使用办公软件；
- 具备较强的问题解决能力和应变能力；
- 良好的团队合作精神，能适应轮班工作制度；
- 有客服工作经验者优先考虑；
- 能够接受包住安排，确保工作期间的住宿条件。