岗位职责
1、负责物业品质管理日常监督和指导工作，对所管辖区域的品质管理工作进行规划与执行并督促完成各项任务指标
2、组织建立、完善、实施物业公司内部品质管理制度及标准体系
3、制定品质管理工作计划、总结，并进行定期汇报
4、配合物业总经理开展各项目的验收检查工作
5、负责对各项目进行品质质量的巡查，并对发现的问题提出处理意见或建议
6、对业主投诉问题及时处理
7、及时收集反馈客户满意度信息
8、完成领导交办的其他事项
岗位要求
1、具备优秀的沟通表达能力、协调能力和组织管理能力
2、具备良好的职业道德素质、服务意识、敬业精神
3、能够承担较大的工作压力