岗位职责:1. 负责日常差旅预订及咨询,如酒店、机票、火车、网约车等资源;2. 处理差旅紧急情况,如航班延误、取消、打车异常等;3. 负责资源比价、询价工作,提供合理差旅方案建议;4. 定期汇总分析咨询数据,优化服务流程及健全岗位SOP。任职要求:1. 大专及以上学历,年龄35岁以内。有差旅服务或客服经验者优先;2. 具备良好的沟通协调能力,能够应对多渠道咨询,处理客诉或突发问题;3. 掌握基本办公软件,如熟练使用Word、Excel、PPT等;4. 主动服务意识强,普通话流利,责任心强,具备良好的抗压能力。做六休一,含加班费综合工资工作地点:东莞vivo总部园区