岗位职责
1.负责收集与理解产品销售区域的法规政策，提前收集和识别客户的质量需求，与后台在产品设计、工艺设计、检验标准时符合客户的期望；
2.负责制定并优化客户审厂流程、清单和各配合部门工作规范、要求；
3.负责陪同客户来访，介绍我司的质量管控情况，识别客户的质量的需求，对不符合项推动相关部门整改，保证客户满意；
4.负责对处理因产品质量问题引起的客户投诉，与客户沟通质量问题与处理方案；
5.负责协调推动公司内部对客诉问题的分析、处理、提出纠正预防措施，并监督、跟踪内部落实情况，确保类似问题不重复发生。

任职要求
1.本科及以上学历，英语读写流利，有美签的优先；
2.3年以上同岗位的工作经历；
3.有国外工作经历和对接过国内外大客户经验的优先；
4.熟悉ISO19001等质量体系，能独立接待客户审厂；
5.较好的沟通和交际能力，和抗压能力
6.有8D处理经验，能组织8D团队，独立完成编写8D报告