1.主要负责产品的售前售后咨询服务;2.对客户反馈的问题进行总结归纳,并跟进解决;3.协助发货;4.完成客服经理交代的管理协助工作。岗位要求:1.有自主学习能力,对数码产品感兴趣,自主探究能力强;2.有良好的语言表达和沟通能力,具有亲和力;3.做事细心,负责任;4.有电商客服工作经验优先。