岗位职责: 1、产品管理、销售计划,产品销售周期性报表的分析、总结并上报; 2、负责把控公司商品销存情况,货品销存结构并落实产品阶段性发货需求,计划的审批及上报,产品价格计划,产品销售 结构分析及存货优化。 3、检查业务员下订单的价格,下单给生产部,与生产部对接。 4、处理客户有关产品或服务质量投诉与意见;处理退换货申请,处理退款与换货,整理售后单据与信息,跟进客户应收账 款,促进及时回款。 5、定期整理搜集客户反馈信息,进行客户需求分析,并合理组织客户回访;善于收集、分析客户信息资料,能迅速解决大 客户投诉问题。 6、定期与部门财务、仓管核对帐目,确保客户的经济帐目准确。 7、对业务流程进行合理优化;对客户流失率分析与报告。 8、开发新客户,维护旧客户。岗位要求: 1. 大专以上学历,25---38岁,身高162以上,5年以上业务跟单工作经验; ; 2、熟练使用office办公软件、用友ERP软件; 3、思路清晰,工作认真、客户服务意识、团队合作精神; 4、较强的责任心、沟通协调、执行力,较高的工作热情