岗位职责:1. 通过电话、在线聊天工具等方式解决客户的售前咨询,促成客户线上成交;2. 关注岗位KPI指标,提升转化率、客单价,完成单客产出指标;3. 熟悉卫生间空间搭配,挖掘客户的深度需求,进行合理的关联推荐;4. 熟知OMS订单系统,审核客户订单,跟踪订单及客户维护工作;5. 了解客户需求,降低退款率,推动客户订单好评,维护品牌声誉;6. 配合运营团队,衔接售中售后部门完成整体销售目标。任职要求:1、大专以上学历,有陶瓷卫浴相关专业线上销售背景者优先;2、普通话标准,有较好的语言表达能力;3、打字速度60字/分以上,熟悉电脑及office软件操作;;4、具有客户服务意识和销售技巧,优秀应届生也可。