1、主要负责外贸电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；


2、处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；


3、为客户解决在产品使用时遇到的问题；


4、与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系；


5、处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理。


6、独立操作和完成电商店铺管理、产品管理、优化管理和店铺表现维护和提升


7、至少熟悉Amazon/eBay/Lazada/ebay其中一个外贸平台的操作流程


岗位要求：


1、电子商务或英语类相关专业，大专以上学历；


2、有相关工作经验的优先考虑；


3、英语四级以上水平，具有良好的英语读写能力；


4、熟悉计算机使用，熟练掌握photoshop、office办公软件的操作；


5、工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，沟通能力强，语言表达能力






福利：交通、住房等各种补贴、包工作餐、带薪年假、不定期组织公司团建活动，准时出粮。 工作时间：9:00-18:00；






公司简介：本公司成立于2013年，主营是工贸一体的产品，竞争少, 老板人好沟通接地气, 在电商平台有十年以上的经验，同事相处融洽，工作团队年轻有活力，大部分是90后，公司1000 平方米新装修, 工作环境良好, 氛围轻松。