1.负责外来电话的接听和传达，接听电话应做到语言规范、简洁、礼貌。
2.负责外来访客的接待、登记，引见、招待、接送来宾。对待客人应礼貌大方，热情周到，先问清客人来访事由及要找的部门，并主动为客人引路。对来找公司领导的客人，要先问清有无预约，并主动通知被找领导。客人到领导办公室后，应主动递送茶水，客人离开后，及时收拾茶杯。
3.按照volvo要求做好公司客人的接待工作。
4.负责接待用品的领用与管理。
5.负责公司的报刊杂志的订阅及公司各部门报刊、信件的分发工作。
6.领导安排的其它任务。