客服邀约工作:
1、对客户进行不定期的回访，通过回访了解不同客户的需求、市场咨询；发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度；


2、整理客户资料，每日认真提取客户信息档案，将客户分类管理，及时更新客户资料；


3、对投诉、抱怨进行跟踪、记录、协调、反馈，分析整理，组织一线员工培训当月发生的典型案例进行改善；


4、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售；


5、不定期对客户进行保养提醒邀约，促进客户进厂；


6、完成上级临时安排的工作。