1、负责确保售后服务工作的有效进行,保证随时满足客户的需求,并相应开发和改进工作流程和方法。

2、依据年度制定的绩效目标，确保通过对市场的分析和预测，实现售后服务利润、配件／精品销量、客户满意度等目标，达成保时捷中国及保时捷中心的业务目标。

3、指导和领导售后服务团队，提高团队所有成员的专业能力及监督团队成员的个人绩效目标完成情况，及时给予改进建议及指导，并确保售后服务部门所有人员完成所有必要培训。

4、在与客户接触时担当保时捷品牌的形象大使，以符合保时捷品牌要求的服务意识与客户进行良好的协商及沟通，从而提高客户的满意度。

任职条件

1、学历背景

◆大专以上学历

2、培训及资历

◆接受过汽车营销类管理相关培训及业务知识的培训。

3、工作经验

◆有 3-5 年售后服务经理或类似职位的工作经验，有著名汽车销售尤其是跨国企业工作经历者优先。

4、基本技能和素质

◆热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；

◆兼具独立工作能力和团队合作能力；

◆能够理解并发扬保时捷的品牌理念、形象和特点，有领导能力及应变能力，优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系。