1.接待业主来访和接听业主来电，解答业主的咨询，受理业主的投诉、求助、报修工作，并做好相应记录，填写相关工作单交相关部门处理，并跟进、督促，同时对业主进行电话回访。
2.负责为业主办理收楼、装修等各种手续。
3.及时更新***，并***时间传达相关部门。
4.负责物业服务费用的催缴工作，并做记录。
5.负责前台的内务资料整理及归档工作。
6.及时处理和上报客户投诉及突发事件，收集业主意见、建议，及时反馈项目经理；