岗位职责：
1、负责客户资料的保管；配合业务部门及本部门做好销售支持工作；
2、客户服务短信平台及微信平台的管理工作；
3、客户服务电话的接听、解答工作；
4、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
5、及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
6、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
7、日常公司客护接待服务，独立讲解公司展厅。
任职要求：
1.大专以上学历，应届毕业生可考虑；身高1.6米以上，形像好；
2.积极进取,良好的学习能力、亲和力、有团队合作精神和执行力；
3.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
4.勤奋敬业、责任心强，思路清晰，熟悉常用在线沟通技巧；
5.粤语、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通。