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服务顾问SA(南海E中心)
6千-1.2万·13薪
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/25发布
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广汽本田佛山南海E中心

公司信息
广东时利和汽车实业集团有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
岗位职责:
1.在前台主管的领导下,完成进厂保修车辆的接待工作;
2.执行接待规范,做到文明接车,不断改进服务质量;
3.负责做好接待车辆的委托保修工作,确认派工维修;
4.负责出具维修与保养车辆的费用结算单,联系财务完成结帐工作;
5.协助前台主管完成客户投诉处理及客户满意度调查工作;
6.不断加强对客户接待的沟通技巧,协调车间进行维修作业;
7.负责对厂家旧(备)件的索赔、鉴定工作;
8.负责上级议定之各项招揽进厂目标及精品目标;
9.做好理赔车辆的前期工作,并负责理赔金额催收;
10.做好事故车辆的保险工作;
11.完成主管交办的其他事项;

任职资格:
1、学历要求:大专以上
2、专业要求:汽车维修相关专业
3、相关工作经验:一年以上汽车前台接车经验
4、计算机要求:熟练操作OFFICE办公软件
5:其它要求:谈吐流利,形象较好、能承担工作压力
6、持有驾照

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