岗位职责：
1. 跟进租金收缴情况；
2. 了解商户经营情况、租售比、坪效等；
3. 商场活动开展前后，收集商户反馈意见及活动分析；
4. 处理商场客诉情况，收集处理结果；
5. 定时了解商场周边的营商变化，提升建议；
6. 监控商户的销售状态，分析经营状况和各相关因素，及时提出营销方案，帮助商户提升业绩；
7. 对客户/租户的投诉、申请、建议等的跟进，及有效说服，拦截不良信息发酵；
8. 熟知商户的商品折扣、活动，统计项目销售、客流等分析报告；
9. 完成领导交代的其他工作。

任职要求：
1. 大学专科或以上学历；
2. 3年以上大型商场或商业地产相关的营运管理工作经验；
3. 良好的协调沟通与谈判能力；
4. 具备整体的管理和控制能力；
5. 强烈的服务意识，能够承受工作压力；
6. 熟练操作WORD，EXCEL,Mall系统等办公软件。