岗位职责：
1、负责1688平台在线聊天工具导购、解答顾客对产品和购买服务的疑问，接待客户、推销产品、促成订单成交。
2、协助处理顾客订单售中、售后跟踪服务，及时跟进处理客户反馈的订单到货、换货和退货的协调沟通事宜。
3、熟悉产品及后台：了解店铺产品型号卖点，物流服务及费用，从而更好地为客户服务，做好销售工作。
4、评价：维护好自己客户的评价情况，跟进到货情况并且做好邀评服务。
岗位要求：
1、性别不限，性格开朗、积极向上，有良好的沟通能力、学习能力、较强的上进心；
2、电脑操作熟悉，Word、Excel、PPT等办公软件熟练。