任职资格:1. 品德端正、综合素质高、有强烈的进取心,能吃苦耐劳。具有良好的沟通、协调、组织能力。2. 具有团队建设能力,人际敏感度、持续改进创新的能力;3. 具有较强的服务意识,普通话标准流利,对Office办公系统熟4. 有物业管理工作经验优先;岗位职责:1、负责收集、处理小区业主(住户)关于物业管理相关事项的投诉建议或意见,及时向领导汇报。2、协助做好管理处费用催收催缴工作。3、客户(来电来访)服务受理工作。4、负责小区业主(住户)交房、装修等手续的办理工作;负责小区装修房屋的巡查工作。5、负责小区业主(住户)回访、满意度调查的实施及统计上报工作。6、完成上级交办的其他任务。